Nesta quinta-feira (11/01), a equipe do Site Ivinoticias recebeu Tais dos Santos Lopes Colzani, Assessora Jurídica da Coordenadoria Municipal do Procon de Ivinhema, no estúdio. A intenção foi discutir as atividades realizadas em 2023 e fornecer orientações essenciais aos consumidores.

Durante a entrevista, a assessora abordou pontos cruciais do ano passado, apresentando um resumo das reclamações recebidas. Dentre as queixas mais recorrentes, destacam-se descontos indevidos praticados por seguradoras, empréstimos consignados não solicitados, problemas com concessionárias de serviços públicos, companhias aéreas e estabelecimentos hoteleiros, além de questões relacionadas a operadoras de telefonia e instituições educacionais, entre outros.

No decorrer da conversa, Tais enfatizou que o índice de resolutividade em 2023 alcançou 84%. Foram registradas 311 reclamações, das quais 262 foram resolvidas administrativamente pelo Procon, enquanto 49 foram encaminhadas para a via judicial.

A assessora também abordou um problema recorrente no pagamento de contas de energia, relacionado a golpistas que utilizam sites maliciosos, gerando faturas com nomes semelhantes ao da Energisa, tais como: "Pag Energy Serviços de Energia LTDA", "Conta Consumo Energia LTDA" e "Egisa/Segisa".

Esses e outros temas discutidos durante o bate-papo podem ser conferidos na transmissão realizada ao vivo pelo Facebook e YouTube do Ivinoticias. Confira o bate papo: