O Procon Municipal de Ivinhema registrou um avanço notável em 2024, alcançando um total de 770 atendimentos, dos quais 617 foram solucionados diretamente pelo órgão, atingindo um índice de 81% de resolutividade. Este desempenho ajudou a evitar que muitas demandas fossem levadas ao Poder Judiciário.

Além disso, foi registrado um valor histórico de R$ 110.612,71 em reembolsos aos consumidores, consolidando o papel do Procon como um aliado na defesa dos direitos do cidadão.

Compromisso e Gratidão

“2024 foi um ano desafiador, com o dobro de atendimentos em comparação aos anos anteriores. Contudo, proporcionar aos consumidores o respaldo necessário para garantir seus direitos é gratificante. Estamos aqui por eles e para eles, lutando incansavelmente por bons resultados", destacou a responsável pelo órgão, Tais dos Santos Lopes Colzani.

Ela também fez questão de agradecer à equipe formada por Elilla e Maria Alice, ressaltando a contribuição essencial de ambas para os resultados alcançados.

Orientações aos Consumidores: Prevenção é Fundamental

O Procon reforça a importância de que os consumidores – especialmente os aposentados que recebem benefícios previdenciários – estejam atentos a golpes praticados por estelionatários.

Os golpistas costumam se passar por funcionários de bancos e solicitam informações pessoais, como senhas e dados bancários. Com isso, realizam a contratação de empréstimos consignados sem a autorização do consumidor.

Para evitar transtornos, o órgão orienta:

Acompanhar mensalmente os extratos bancários para identificar descontos indevidos.

Em caso de irregularidades, procurar o Procon imediatamente para solicitar o cancelamento do contrato e a restituição dos valores.

O Procon reforça seu compromisso em proteger os consumidores e seguirá atuando em prol de resultados ainda mais expressivos nos próximos anos.