Nesta terça-feira (23) mais uma reclamação foi publicada nas redes sociais envolvendo a agência Banco do Brasil de Ivinhema, reclamações estas que vem sendo constantes nos últimos meses.

Conforme apurou o Site Ivinotícias, na opinião do internauta e comerciante do município “O atendimento do Banco do Brasil vem sendo um dos piores atendimentos nestes últimos anos, com apenas um caixa para atender centenas de clientes que trabalham e ficam horas na fila a mercê do banco”.

Também de acordo com o internauta os clientes estão ficando mais de quatro horas na fila e ao reclamar ouvem que se reclamarem demais a agência do município irá fechar as portas.

Um internauta postou, “esses dias um homem ficou 4 horas esperando pro atendimento.....e quando ele foi reclamar...foi um bate boca....dai o homem falou pra encerar a conta no banco ....o gerente encerou e respondeu que se todos.encerasse a conta la era bom que nao tinha mais banco...”

Outro internauta destacou nas redes sociais, “nossa é uma vergonha mesmo, um caixa para toda população de Ivinhema, nós população não merecemos esse descaso. Comentaram os internautas insatisfeitos com o atendimento da agência”.

Ao chegar à agência já podemos nos deparar com papéis colados nos caixa eletrônicos limitando alguns serviços. Observando nas redes sociais esta foi à terceira reclamação no último mês a respeito do atendimento da agência que é tradicional no município.

OUTRO LADO

Em conversa pelo telefone com Sérgio responsável pela gerência, já que o gerente Erick está de férias no momento e o funcionário responde pela agência. O mesmo destacou, “são nove funcionários ao total e três funcionários estão de férias, restando apenas seis para o atendimento”, disse.

O responsável reconhece que está faltando funcionários e que os clientes tem toda razão em reclamar, pois devido a esta falta de funcionário o banco está com apenas um caixa disponível.

De acordo com ele no Mês de Fevereiro os funcionários voltam de férias e serão providenciados novos funcionários. Quanto a rumores de fechamento da agência são informações falsas.

O gerente responsável pede desculpas à população, pois é o que o estado oferece no momento e os funcionários não são culpados, pois fazem de tudo para atender a todos.