Incomodado com a longa espera que os clientes enfrentam diariamente quando necessitam de qualquer atendimento no Banco do Brasil, o vereador Professor Eduardo apresentou requerimento endereçado ao senhor Lucas Francisco Troiano Leite da Silva, Gerente da Agência do Banco do Brasil de Ivinhema e ao senhor Sandro Jacobsen Grando superintendente do Banco do Brasil no estado do Mato Grosso do Sul com cópia ao Sr. Antônio Nino Junior Diretor do PROCON de Ivinhema e para o Sr. Marcelo Salomão superintendente do PROCON  do Estado de Mato Grosso do Sul, solicitando que adotem com urgência ação visando melhorar o atendimento para cumprir as exigências da lei 771 de 13/06/2005- A lei dos 15 Minutos.

Professor Eduardo afirmou em sua justificativa que, é inaceitável a maneira com que o Banco do Brasil, agência de Ivinhema, vem atendendo a população. As pessoas tem seus afazeres, suas obrigações do dia a dia e não pode ficar uma manhã inteira em uma agência bancária para ser atendido, isso é uma falta de respeito com os seus clientes.

“Eu já presenciei mais de uma vez as pessoas comprometerem o horário do almoço para ir ao Banco e acabar por não sobrar mais tempo pra almoçar por ter que ficar por horas na fila de espera. Já vi amigos perder o horário de almoçar e ir embora sem ser atendido, é um absurdo.”

Estou encaminhando esse requerimento para as autoridades competentes inclusive o PROCON para que tomem as devidas providências para que essa agência melhore o atendimento e principalmente que cumpra a lei 771 a conhecida lei dos 15 minutos, finalizou professor Eduardo.